Ветсервис плюс - Санкт-Петербург, улица Лёни Голикова, 96 - цены ветеринарной клиники, адрес, режим работы

26.11.2021 в ветеринарной клинике "Ветсервис Плюс", погиб наш кот Сема из-за жестокости врачей. Сема похудел. Наш ветеринар посоветовал сделать УЗИ брюшной полости. Мы поехали в "Ветсервис Плюс". Врач Смирнова Татьяна Александровна без осмотра отвела нас в кабинет УЗИ. С нами также пошла врач Гугнинская Екатерина Васильевна. Они положили его на спину. Смирнова Т. А. побрила коту живот и приступила к процедуре. Гугнинская Е. В. его держала. Мы полностью полагались на профессионализм ветеринаров. Когда Смирнова Т. А. нанесла Семе гель, он начал сопротивляться. Тогда они позвали Иванову Людмилу Сергеевну врача-лаборанта. Она подошла, грубо схватила его за холку и сильно натянула в сторону. Иванова Л. С. грубым тоном стала говорить мне, что коту легкие надо проверять. Я сказала: "Сделайте, всё, что нужно". Они продолжали процедуру, грубо удерживая Сему, он даже описался. В какой-то момент Семушка очень сильно захрипел. Они перевернули его на живот и продолжали процедуру, кот тяжело дышал. Закончили с УЗИ и сказали ждать в коридоре. Я пошла к мужу. Сёма был вялый и не мог встать на лапы. Я вернулась в кабинет и попросила о помощи. Смирнова Т. А. печатала результат УЗИ, а Гугнинская Е. В. в этом же кабинете уже принимала женщину с собакой. Они сказали ждать. Я вернулась к мужу. Через какое-то время у котика появилась пена изо рта. Я снова побежала в кабинет, но врачи опять сказали: "Подождите". Еще через пару минут Сёма забился в агонии. Я ворвалась с ним в кабинет и умоляла помочь! Врачи достали его из сумки, но Сёмик уже не дышал. Я, рыдая, не дала мужу заплатить за процедуру. Тогда вышла Иванова Л. С. и начала кричать, что это я виновата в его смерти, что ему легкие надо было проверять. На каком основании врачи позволяют себе в общении с клиентами грубость и хамство? По каким причинам врачи проигнорировали несколько просьб о помощи? Почему не были оказаны реанимационные мероприятия? И, наконец, знакомы ли ветеринары клиники с понятием профессиональная этика?

26.11.21 в 17:45 в клинике Ветсервис Плюс погиб наш кот Семушка. Мы с мужем только начали приходить в себя. Я пишу этот отзыв, потому хочу, чтобы люди, у которых есть животные, не совершили нашей ошибки - не посещали эту клинику. Врачи клиники проявили вопиющие халатность, жестокость и равнодушие по отношению к нашему коту. Также прошу директора Кашеринского Александра Юрьевича обратить на этот случай внимание и привлечь к ответственности своих сотрудников. Сема заметно похудел, и семейный ветеринар посоветовал сделать узи брюшной полости, чтобы в дальнейшем определиться с диагнозом. Я искала клинику в нашем районе. Нашла Ветсервис Плюс . Сема чувствовал себя хорошо перед поездкой, спокойно перенёс дорогу. Я с котом зашла в кабинет и сообщила врачу, что нам порекомендовали сделать узи брюшной полости, диагноз еще неизвестен. Врач Смирнова Татьяна Александровна без осмотра отвела нас в другой кабинет. С нами также пошла врач Гугнинская Екатерина Васильевна . Врачи положили Сему на спину. Гугинская Екатерина Васильевна держала задние лапки, я передние. Смирнова Татьяна Александровна побрила ему живот и приступила к процедуре. Мы с мужем в первый раз были с животным на УЗИ, и не знаем, как происходит эта процедура, и как животные себя ведут при этом, поэтому полагались на профессионализм ветеринаров. Кот лежал сначала спокойно, но когда Смирнова Татьяна Александровна нанесла гель, он начал сопротивляться. Я всё время была с ним в контакте, гладила и разговаривала. Когда Сема уже начал усиленно сопротивляться, хотя это был кот, который даже не пытался укусить или выпустить когти, он в жизни не знал, что это такое, был добрейшим котом, позвали Иванову Людмилу Сергеевну врача-лаборанта. Она подошла, грубо схватила его за холку и сильно натягивала в сторону. Иванова Людмила Сергеевна грубым тоном стала говорить мне, что у кота не с животом проблемы, а с легкими, он на этом моменте стал дышать тяжелее, и нужно было делать ренген легких, а не УЗИ. Я сказала - Конечно, давайте тогда легкие проверим, я же не знаю, что с ним. Сделайте, всё, что нужно. Они продолжали процедуру, грубо удерживая Сему, он даже описался. В какой-то момент Семушка очень сильно захрипел, зарычал, начал извиваться. Они перевернули его на живот, Сёма тяжело дышал. Врачи продолжили делать процедуру снизу живота. Всё это длилось минут 15. Дальше ветеринары закончили с узи и сказали ждать результат в коридоре. Я спросила, проверили они легкие? Мне ответили, что это другая процедура и чтобы ждали. Я взяла кота, посадила в сумку и пошла к мужу. Сёмушка в сумке был вялый и не мог встать на лапы. Я вернулась в кабинет. Там уже принимали следующую клиентку с собакой. Я попросила посмотреть кота. Смирнова Татьяна Александровна печатала результат УЗИ, а Гугнинская Екатерина Васильевна в этом же кабинете уже принимала собаку, и они сказали ждать. Я вернулась к Семе. Через какое-то время у него появилась пена изо рта. Я побежала в кабинет с просьбой о помощи, но врачи опять отправили в коридор. Еще через пару минут Сёма забился в агонии. Я ворвалась с ним в кабинет и умоляла : "Помогите моему коту, я не знаю, что с ним!". Врачи достали его из сумки, но Сёмик уже не дышал. Я, рыдая, не дала мужу заплатить за процедуру и кремацию, которую они нам предложили, потому что это считаю их виновными в гибели нашего кота. После этого вышла врач-лаборант Иванова Людмила Сергеевна и начала в ответ кричать, что это я виновата в его смерти, что ему не живот, а легкие надо было проверять. Мы с мужем в шоке и стрессе вышли из клиники с уже мертвым Сёмушкой. В тот момент у нас не было сил разбираться. Я прошу руководство клиники разобраться, на каком основании врачи позволяют себе в общении с клиентами грубость и хамство, по каким причинам врачи проигнорировали несколько просьб о помощи, почему не были оказаны реанимационные мероприятия, и, наконец, знакомы ли ветеринары клиники с понятием профессиональная этика? Наш кот, да, заболел, и стресс, вызванный процедурой привел к его гибели. Однако это не дает право Ивановой, Смирновой и Гугнинской вести себя грубо и равнодушно. Нашего кота уже не вернуть. Не описать словами, что он и мы пережили. Своим отзывом, я лишь хочу предупредить всех об отношении к клиентам и пациентам в этой клинике.